王** 发表于：2020-09-14 13:45:25

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车辆产地:国内

车辆年款:2019

厂商:广汽本田

品牌:本田

车型:雅阁

具体型号:

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:变速器异响/抖动

其他问题：

投诉详情

广汽本田厂商回复 2020-09-09 14:40:00

您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！
王** 投诉发起 2020-09-14 13:45:25

车辆起步就有明显的变速箱异响，发生过一次速度从120km/h降到80km/h的现象。后到4S店检查，4S店意见为更换变速箱，厂家第一次没有同意更换。后多次协调后同意更换变速箱、液力变矩器。4S店销售时告知车主发动机变速箱都是进口的，现在告知更换配件为国产的，车主要求厂家尽快回复说明清楚变速箱更换是否为原厂件，并提供延保或提供相应补偿。客户再次致电，表示经销商一直未与其联系，要求相关负责人尽快与其联系给予答复。

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