维修保养威马汽车威马 EX5 召回问题

关于召回产生的相关费用

因为当地没有4S店，如召回需前往其他城市维修，其中可能会产生的误工费、油费、过路费等等是否应由厂家承担？

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aaaqqq 汽车专家

2020-10-28 16:49:36

根据《缺陷汽车产品召回管理条例》，召回不免除企业应当承担的其他民事责任，因此如果因为召回和车企的原因导致消费者产生了实际损失，消费者有权向企业索赔。但在实际操作过程中，这种索赔难度还是较大的，一是因为金额较小，二是因为举证困难。召回的主要目的是消除安全隐患，而不是经济赔偿，因此建议在召回时消费者优先考虑尽快进行召回维修而不是索赔。对于距离确实很远，可能会产生较高的路桥费和油费等直接费用的情况，建议您提前跟主机厂和4S店沟通，请他们派人到当地进行召回维修，或者商量好相关费用的承担问题。