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法律法规 长安汽车 启源 Q05 服务问题

向消费者提供电子版的随车文件是否可以？

近期公司在控制成本，以前销售给消费者的新车都会配备纸质版随车材料，这样会增加不少成本预算，请问：向消费者提供电子版的随车文件是否可以？

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共1个回答

lixuetao 汽车专家

2024-12-26 10:59:23

4S店应当向消费者提供齐全的随车文件，如果随车文件有所缺失的话，消费者有权拒绝提车或要求经营者补齐相关文件。另外，越来越多的生产者提供电子版随车文件，这种做法符合汽车三包规定要求的。

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