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遥控钥匙电池经常出现亏电

购买的车辆不到2年，目前仍在三包有效期内。近期发现遥控钥匙电池经常出现亏电的情况，大约一周左右就要更换一次。我认为这是质量问题，严重影响车辆正常使用。4S店表示，遥控钥匙中的电池是易损耗零部件，需要经常更换。请问：遥控钥匙电池经常出现亏电应当如何处理？

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lixuetao 汽车专家

2024-12-26 11:37:15

国家标准GB/T 29632-2021《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》中规定的易损耗零部件范围中，包括汽车遥控钥匙的电池。虽然汽车遥控钥匙的电池为易损耗零部件，但在正常使用条件下，极少出现需每周更换一次电池的情况，4S店应检查遥控钥匙是否存在静态电流过大或漏电等故障而引起电池快速放电。如果双方通过协商不能达成一致意见的话，消费者可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容，并最好附带上清楚的照片。另外，双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。