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蓄电池损坏是否应免费维修？

去年年底买的新车，使用约3个月后，多次出现辅助功能无法使用、无法启动、12V蓄电池报故障等问题。到4S店处检测，4S店告知消我控制模块中有车辆在熄火后长时间开双闪导致蓄电池不良放电的故障记录，需要我自费更换蓄电池。我认为停车开双闪属于正常操作，拒绝自费更换并向4S店和汽车生产厂家投诉。请问：蓄电池损坏是否应免费维修？

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lixuetao 汽车专家

2025-03-03 09:28:10

汽车三包规定第三十二条包修期内家用汽车产品有下列情形之一的，可以免除经营者对下列质量问题承担的三包责任:（二）消费者未按照使用说明书或者三包凭证要求，使用、维护、保养家用汽车产品而造成的损坏。传统汽车的12V蓄电池通常容量并不大，主要目的是为启动发动机提供能量。目前很多车型安装有电池传感器等部件监测电池状态。在熄火状态下，长时间使用灯光、空调鼓风机、音响等会导致蓄电池过度放电损坏。消费者可以查阅厂家使用说明书等随车文件中的提示信息，如相关操作符合厂家规定，则经销商需承担三包责任。反之，则需要自费承担相应费用。