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车辆出现故障，但4S店试车时该问题未复现，该如何处理？

车辆出现仪表提示灯报警的问题，但到经销商处检查时相关故障灯却没有再报警，同时通过检测电脑也未发现故障代码，经销商表示无法维修。我对此表示质疑，请问专家该如何处理？

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Wong23 汽车专家

2025-04-11 13:46:51

对于偶发性的车辆问题，如果无法提供故障发生的证据，并且经销商检查时问题未复现，因无法确认故障情况，此时对车辆进行观察使用或在客户认可的情况下尝试性维修均是通常的做法。所以建议车辆发生问题时，在保证驾驶安全的前提下保留视频、照片等相关证据，一方面有助于对故障的诊断，另外也能避免争议的发生。

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