法律法规 上汽奥迪 奥迪 Q6 服务问题

保养是否可以自带配件?

专家您好!我于2024年5月购买了一辆汽车,至今已经行驶3万多公里,马上又该保养了,考虑到4S店配件费用比较高,我是否可以自带机油到店进行保养?这会不会对车辆的质保有影响?

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aaaqqq 汽车专家

2025-06-17 10:07:11

客户自带机油带4S店保养已被越来越多的4S店接受,4S店从提高客户满意度角度出发,应当为这样的客户提供服务。但并没有法规要求4S店必须接受这种做法,所以4S店可以拒绝客户这样做。因为这种做法有可能会给将来的质量纠纷带来争议,比如如果因本次保养问题导致发动机故障,双方可能会对问题的原因产生争议,4S店可能会认为是机油问题,而车主可能会认为是4S店的操作或其他问题。

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