4S店不下工单，聊天记录能否作为维修的依据
车辆在4S店维修，更换了几个零部件，但是他们没有下工单，我有完整的聊天记录，微信聊天记录能不能作为证明他们修车换件的依据
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lijin
汽车专家
2025-07-16 10:39:33
《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十七条 修理者应当建立修理记录存档制度。修理记录保存期限不得低于6年。修理记录应当包括送修时间、行驶里程、消费者质量问题陈述、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时及工时费、车辆拖运费用、提供备用车或者交通费用补偿的情况、交车时间、修理者和消费者签名或者盖章等信息，并提供给消费者一份。消费者因遗失修理记录或者其他原因需要查阅或者复印修理记录，修理者应当提供便利。 依据上述条款，4S店对车辆进行维修后应该提供相应修理单据，如果消费者的微信聊天记录内容能够证实4S店对车辆进行过维修，则可以视为有效证据。
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