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有关三包

如果车以出三包期，但车主仍要求三包，而且聚集许多车主来要求索赔，并且找来新闻媒体给予暴光象这样的事情厂家该如何处理?

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共1个回答

汽车专家

2004-10-27 10:11:52

如果是应当召回的缺陷，按照召回来处理。如果是非召回的质量问题，应充分考虑车主的合理诉求，如按照索赔等处理。具体应由制造商从本企业的声誉、品牌、市场、客户满意度等方面来决定。

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