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客车底盘的说明书与车不符,厂家拒绝提供相符的说明书,能不能?

感谢专家对我的问题给予及时解答,我购买的客车底盘尺寸是国家质量检验部门的权威鉴定结论.在我的客车底盘出现问题后,我多次向厂家索要和底盘相应的使用说明书和技术参数表,厂家为我提供的是湖桥底盘的说明书和技术参数表,但厂家承认是自制底盘.客车底盘上无出厂铭牌,无单独的合格证,整车合格证上也未写底盘名称.这样的汽车消费者该么办?敬请回复.谢谢!

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共1个回答

汽车专家

2004-11-15 09:30:06

比较好的解决方法有：1. 继续与制造商或经销商协商解决；2. 如果协商不成，可以向消协投诉进行调解；3.如果调解不成，可以向法院提起诉讼。

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