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捷豹车主:国产配件代替进口配件 4S店维修前未告知

2018-06-05新浪汽车

    今年1月,晋江的施先生驾驶汽车外出时,发生单方交通事故,导致汽车车头灯和保险杠受损,施先生随即联系中国财产保险公司定损,事故当天,他的进口捷豹汽车被送到4S店维修,一周后,施先生到4S店取车,工作人员向施先生保证,更换的配件都是原厂配件,于是,施先生便付了四万两千多元的修理费,但车子开回来后,他发现更换后的车头左大灯光线偏暗。

    捷豹车主:国产配件代替进口配件 4S店维修前未告知

    施先生进一步询问后才知道,4S店更换的车头灯和原车不同,不是国外厂家生产,而是使用了国产的代替配件。施先生说,自己的捷豹汽车价值61万元,出产于英国,属于高配车,保险公司定损的车头灯价格为2万4千元,但4S店为自己更换的车头灯配件并非原厂进口配件,只值七千元左右,存在一定安全隐患。

    捷豹车主:国产配件代替进口配件 4S店维修前未告知

    于是,施先生请晋江工商部门介入调解。

    维修后的捷豹汽车,右车头灯配件印有一排字,表明配件出自印度厂家,而更换过的左车头灯,与原有的配件外观不同,对此,捷豹汽车授权4S店工作人员向记者提供了零件更换项目清单,称他们更换的配件,是根据保险公司的定损清单,从捷豹厂家购买的原厂配件。

    4S店工作人员表示,由于捷豹汽车厂家无法提供原有的进口配件,他们随即向施先生提供了两种解决方案,一种是将旧的右车头灯进行更换,保证左右两边的车头灯光线效果一致,但施先生拒绝该方案,而另一种方案施先生也不同意。

    捷豹车主:国产配件代替进口配件 4S店维修前未告知

    施先生认为,4S店擅自使用国产配件替代进口配件,在整个维修过程中,并未征求他的意见,存在欺诈行为,因此需赔偿他相关损失,而4S店工作人员表示,如果施先生对于他们的维修有异议,可以请有资质的第三方机构,对配件质量和价格进行鉴定,通过法律途径解决此事。

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