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左前轴断裂

4S店打电话试探性的说给免费维修,再给补偿,我没有答应,要求必须退车或换车。给我换件后如果再出现事故怎么办,这次是没有发生交通事故,下次再出现事故会怎么样谁能知道,这样的事故有受伤的,有死亡的,我真的庆幸我现在是完好无缺的。像这样的事情,一般都会解决出什么样的结果呢?
专家回复 2017-08-08 09:47:21
对于新车(购车4个月,行驶里程2000公里)的断轴问题,如果不是剧烈碰撞导致的,有可能是质量问题,但具体判定还需要对车辆事故情况和故障件进行检查。如果因质量问题出现断轴,可以认定为“严重安全性能故障”。根据汽车三包规定,车辆在三包期内如果因为严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的,消费者有权利要求退车或换车。所以您的车辆目前来看还未达到退换车条件,4S店可以通过免费维修的方式来解决。但三包规定只是最低的质保要求,鼓励4S店和主机厂为消费者提供更好的三包条件,因此,您如果有退换车诉求,可以与4S店和主机厂协商;如果协商不成,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们进行调解,也可以将投诉提交到召回网。另外提醒您保留现场照片等证据材料。
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