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保养后第二天,线圈损坏导致电脑主板损坏?

我的车是宝马X1,在2013年11月19日购买,开了两万五千公里,在做第三次保养后,保养后第二天车辆操作盘亮黄灯,车辆熄火,给保养店打电话,让开到保养店,说是线圈坏了,因为线圈损坏导致电脑主板损坏,需要修理,花了13000左右,但保养店说操作过程无误,只是碰巧,过了三包期所以责任自己负担。但是后果还是由我承担。4S店找来宝马技术部人员,说是用1000块钱买回损坏件,但我认为想询问一下这个责任到底是我自己承担,还是由4S店与我共同承担
专家回复 2017-11-13 22:13:35
汽车三包规定中给出的包修期是3年或者6万公里,如果主机厂没有承诺更高的质保期,那么您的车辆已经超过了包修期,在这种情况下,4S店和主机厂可以不承担质保维修责任。即他们要求您自费维修是合法的。但是,从情理上看,主机厂和4S店在这种做法有些欠妥。对于一个豪华品牌的车辆,在一直正常保养的情况下,2.5万公里点火线圈和电脑板就损坏了,这是让人无法接受的。主机厂和4S店应当彻底查清零件损坏的原因,如果确属质量问题,应当从情理上考虑给予延长质保或优惠质保维修。另外还要认真分析根本原因,防止有更多车主出现类似问题。建议您跟4S店和主机厂协商解决问题,另外通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。
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