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汽车自动启停系统故障

我的车在买来半年左右2万多公里出现自动启停系统故障,去4S店维修,然后又出现了很多次都没有维修好到现在已经过去8个多月,咨询一下我该怎么办?谢谢
专家回复 2017-12-06 23:38:03
启停系统失效有可能是发动机本身的故障引起的,比如积碳,也可能是控制启停系统的传感器信号故障引起的。无论如何,维修站都有义务查清故障原因,并根据检查结果进行彻底修复。如果是质量问题(可能性比较大),维修站有义务根据汽车三包规定提供免费的三包修理,而且每次修理后都要向消费者提供维修记录单。如因为同一产品质量问题累计维修超过5次,或者因为汽车质量问题累计修理占用时间超过35日,消费者有权利要求换车。建议您再跟维修站协商。如果协商不成,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们进行调解。另外根据您的叙述,您的车辆发动机可能存在防冻液渗漏问题,水泵是可能的渗漏点之一,但如果更换水泵后渗漏依然存在,说明4S店检查的水泵渗漏时错误的,或者维修过程存在问题大致新更换的水泵依然渗漏。发动机可能渗漏防冻液的点有很多,常见的包括水箱、管路、缸垫裂纹、缸盖裂纹或者缸体沙眼等。有的是向外渗漏,这种渗漏应当能够从外观检查中发现一些痕迹,通过这些痕迹能够判断出渗漏点。但有的渗漏是向内渗漏,即漏到机油或燃烧室内,这种情况通常会引起比较严重的后果。无论是哪种渗漏,维修站都有义务也应当有能力检查出来,并有义务将检查结果告知消费者,然后再根据情况与消费者协商如何处理。建议您再到维修站检查,并积极跟维修站友好协商争取通过协商达成一个满意的解决方案。如果协商不成,建议您向当地消协或者质监部门投诉,请他们出面进行调解。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。
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