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北汽Eu260电动汽车蓄电池问题

我在遵义买的北汽Eu260电动汽车,销售商承诺是可以跑260公里,充电半小时,六分钱一公里,现在我们要充电一个多小时,只能跑150公里左右。我们找4S店,4S店就一直拖着,想咨询一下该怎做?厂家也一直没有来人,我们想退车。我们一共购买了12辆车,除了续航里程不足的问题外,转向卡滞,安全无法保证。
专家回复 2018-01-11 11:24:30
260km续航里程应当是在理想行驶模式下的最大行驶里程,实际使用中的续航里程应当要比这个里程短一些,具体续航里程数跟车辆所处的环境(比如温度)、使用车载电气系统的情况、路况、车辆状况等多种因素有关系。一般冬天行驶里程要短很多,尤其在开着暖风的情况下,行驶里程将会大幅缩短。对于转向卡滞问题,可能跟该车的电动助力转向系统问题有关系,包括传感器或电机、电路问题。建议您到维修站检查,如果续航里程短和转向卡滞问题是质量问题,维修站应当依据汽车三包规定和厂家的质保承诺先进行免费维修。如果维修站一直拖着不予处理,您可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们出面进行调解。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。
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