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因召回缺陷在召回前形成的维修费用由谁承担?

召回缺陷在召回前用户必须进行维修,而这些故障往往4s店维修人员也无法判断故障点,而现在的维修往往都是换件,不可避免造成该换的件还了,不该换的也换了,给消费者带来了不必要的支出,出现这样的问题,消费者应该怎样得到应有的补偿?谢谢!
专家回复 2018-01-12 12:41:57
如果在厂家公布召回之前,您的车辆因为缺陷问题在4S店进行过收费维修,您有权要求4S店退还收取的维修费用,而且还可以要求4S店检查确认之前维修方案是否彻底消除了缺陷,如果没有,则有权再次获得免费的召回维修。对于其它相关费用和责任,则要看具体的损失情况和证据情况。对于有证据证明的实际损失,应当可以依据产品质量法、消法和侵权责任法等法律法规进行索赔,但如果金额不大的话,相对的索赔成本较高,往往得不偿失。
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