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今天我的车在路上开着开着就不动了,然后仪表盘显示变速箱损坏,之后车子就开不动了,车刚买6.8个月,开了11000公里,我想问下存在这么大的安全问题能不能要求车行退换车?
专家回复 2018-03-09 10:06:56
对于车辆故障,先要检查判断是否是质量问题。如果是质量问题,可以依据汽车三包规定来解决。根据汽车三包规定,如果这是您的车辆第一次出现质量问题,那么就没有达到退换车的条件。建议您将车辆开到当地4S店进行检修,如果车辆无法行驶,可以致电4S店要求救援,对于质量问题导致车辆无法行驶的情况,4S店有义务提供免费的救援服务。另外通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。
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