登 陆 注 册

010-65537365

  • 电子邮箱:zhaohui@qiche365.org.cn
  • 信函地址:北京市天通中苑51号315-316
首页|质量投诉|专家答疑|召回知识|新闻中心|召回公报|汽车知识|汽车三包|专家平台

专家答疑问题搜索

  • 按厂商条件过滤问题
  • 关键字详细查询
  • 搜索
  • 关键字总体查询
  • 全局搜索

车主服务

友情链接


您有任何疑问都可以到《专家答疑频道 》在线向专家咨询!
车主提问

关于别克新凯越中控台脱胶问题

本人于2010年11月购得2011款凯越,2016年发现中控台有脱胶翘起现象,到今年脱胶处只有细微加大,查了网上说2008、2011年产凯越车已发生多起类似现象,涉及工艺质量问题,因此,怕再过些时,我的车子脱胶现象也会加重,请闷专家:我现在是否可以向4S店提出免费更换中控台呢?谢谢
专家回复 2018-04-13 17:13:27
对于您所说的这种情况,要求厂家免费更换中控台找不到法律依据,也就是说无法依据某条法律规定来强制要求厂家免费更换中控台。建议您跟4S店和主机厂友好协商,争取通过协商找到一个双方满意的解决方案。对于普遍性发生的质量问题,尽管已经过了质保期,我们也建议主机厂和4S店充分考虑消费者的诉求,通过延长质保或者优惠质保的方式积极为消费者解决问题。
重要声明
“专家答疑”栏目本着客观公正、实事求是的原则解答广大网友的技术问题,所有答复仅代表专家个人观点,不代表也不隐含国家质检总局或缺陷产品管理中心的官方观点或立场。
关闭
官方微信平台