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标致308车在没电状态后备箱打不开

我买的标准308,车辆没电状态,后背箱打不开,后面的警示标志拿不出来,差点造成二次事故,最后交警还给我扣分了,我和厂家反馈,开始是让4S店给检查鉴定一下,后来4S店就直接说他们不是鉴定机构,不出具鉴定报告,而且这个问题也确实是存在的,后联系厂家,厂家也承认这个问题,但他们要4S店和我联系,后4S店和我联系说,我因为在外地不方便要求在电话中谈,他们非要我去实际面谈,结果我跑了近八百公里,交涉了2天,4S店就说我车出了包修期,是无理取闹,无法赔、解决,让我走法律途径。 这是质量问题啊,厂家也承认了,我也没有说要索赔多少钱,就把问题解决就行,但厂家和4S店就这种态度,我实在是接受不了。
专家回复 2018-05-17 13:06:35
首先,需要确认相同车型没电后是否都不能打开后背箱。如果相同车型都无法打开,说明厂家对后备箱的开启功能就是这么设计的,不能将其归属于质量问题。但对于电动开启的后备箱,合理的设计应当是留有机械开启方式,以便在紧急情况下应急使用,建议厂家关注这一点。对于您的车辆,建议您更加关注车辆没电这个故障,要求4S店检查出突然没电的故障原因进行进行彻底修复。另外注意日常维护好车辆,尽量减少在未着车状态下使用车辆电器(如听收音机),防止缺电状态发生。
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