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蒙迪欧致胜4万公里发动机故障 该如何维权

13年购车 蒙迪欧致胜 4万公里出现发动机进气凸轮轴出现断裂 厂家和4S店说是质量问题 但是出保拒绝处理此事 如何维权
专家回复 2018-08-09 21:52:06
13年的车子已经超出3年或者6万公里(以先到者为准)的包修期,尽管车辆只有4万公里。依据汽车三包规定,4S店和主机厂可以不再提供免费的三包修理服务,行业惯例确实也是这样操作的。不过,考虑到车辆里程并不长,而且已确认发动机凸轮轴质量问题,4S店和厂家应当从消费者满意度和厂家品牌美誉度出发,尽量为消费者提供善意质保维修。建议您再跟4S店和主机厂协商,如果协商不成,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们进行调解。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。
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