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质保期内的问题没有维修好出保后如何处理

质保期内发动机故障灯时常亮起,后期P档时常无法正常挂上,多次去4S店,以故障没出现无法维修和故障出现了连接电脑没有毛病来敷衍,告知等成为常驻问题再予以处理,知道出质保期,至今问题未解决。并不予保修,这种情况如何应对?
专家回复 2018-08-10 10:36:12
如果故障灯亮起了,说明故障已经出现,而且发动机控制电脑中应当存储了故障码,维修站通过检测故障码应当能够查找出故障原因。而对于P档无法正常挂上的问题,可能影响安全,比如驻车时容易溜车从而造成碰撞事故,4S店和主机厂应当引起注意,即使是偶发性故障,也应当通过路试等手段尽快查找出故障原因。对于还在质保期内的车辆,如果是质量问题,应当依据汽车三包规定进行免费检测和维修,而且每次检测都应当算作一次维修,所占用的时间也应当计入三包修理时间。建议您再到4S店进行检查,每次检查都要索要维修记录单,并协商解决问题。如果协商无法解决,可以向当地质监或消协投诉,另外通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。
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