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东风标致408轮胎召回事件

因为轮胎有问题已经更换.为什么要拿原厂轮胎更换.用车架号可以查询是否是在召回范围之内.更换过的旧轮胎已经没有了.那岂不是无法召回.这种问题怎么维权?
专家回复 2018-10-11 16:18:28
对于轮胎召回,《缺陷汽车召回管理条例》及其细则中都没有给出非常具体的规定。美国等国外召回监管部门要求厂家在召回轮胎时,要在召回报告和公告中明确说明如果轮胎在召回之前已被更换应当如何处理。另外,美国召回法规规定,轮胎如果售出已经超过5年,即使在召回的批次范围内,厂家也可以不进行免费更换。综合以上信息,在当前情况下,神龙公司可以针对本次轮胎缺陷的实际情况制定详细的更换政策,但应当将相关更换政策公之于众。另外,如果在售后系统中能够查询确认用户当时更换轮胎时的问题与本次召回的缺陷有关,就应当给予召回,而不要再要求用户拿回原装轮胎。建议您跟4S店和主机厂协商,另外将情况反映给召回主管部门,可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交,也可以登录缺陷汽车产品管理中心官网www.dpac.gov.cn进行投诉。
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