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汽车过质保期二周,空调不出风。

我是沃尔沃xc60汽车,刚过质保二周,空调不出风。到常用4s店检查,查不出问题,后客服及修理工告知要拆仪表盘,怀疑是鼓风机损坏,可能要产生修理费3000元左右。难道这不是汽车质量问题?生产厂家就不该承担此项费用吗?
专家回复 2018-12-06 20:56:26
如果空调暖风系统能够正常运行,只是出风口不出风,则可能是鼓风机不工作。可能是鼓风机本身出现故障,也有可能是电路问题。维修站应当先通过电子和电路诊断,争取在不拆解的情况下来判断故障,不得已时再进行拆解诊断和维修。如果车辆已经超出了质保期(或三包规定的包修期),从法理上来说4S店是可以不再提供免费的质保维修的;但从情理上来说,4S店还应根据具体的故障原因以及维修成本情况进行综合判断,争取向消费者提供善意质保。建议您再到4S店进行检查,在查清故障原因后再跟4S店协商如何解决,争取通过协商解决问题。
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