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召回公报

福特汽车(中国)有限公司召回部分进口探险者系列汽车
中国汽车召回网 2017-10-12
制造商福特汽车
召回时间2017-10-12至2018-10-12
涉及数量15
车型型号年款VIN范围VIN搜索

探险者

探险者2.3T风尚版 探险者2.3T精英版 探险者3.5T精英版

2017

起:1FM5K8DH9HGC97265 止:1FM5K8FT7HGC94382

详细
缺陷情况部分2017年款探险者转向机隔热罩可能使用了不正确防锈涂层的紧固件。若使用了不正确防锈涂层的紧固件,隔热罩与紧固件接触的那部分材料可能会产生腐蚀,并且可能会引起隔热罩从转向机上脱离,导致转向系统暴露在高于允许使用的环境温度下。
可能后果如果转向机电接插件熔化,驾驶员在驾驶过程中可能经历转向助力突然丢失无预警提示,同时仪表盘上显示故障信息“转向助力故障 请检修”。在驾驶过程中转向助力突然丢失将要求更大的转向力,特别是在低速情况下,这可能会导致增加碰撞的风险。在车辆高速行驶时转向助力丢失一般不可能引起事故,因为提供的转向助力会随车速的增加而减小。
维修措施经销商将会检查转向机隔热罩紧固件防锈涂层的颜色是否正确(灰色为合格紧固件,黑色为缺陷紧固件),根据需要更换紧固件。如有必要,同时更换电子助力转向机隔热罩。
改进措施可疑的紧固件已经被确认并隔离,在生产中已经更换为正确防锈涂层的紧固件。
投诉情况截至目前,福特中国没有关于上述缺陷的投诉、索赔及故障案例信息。
车主通知福特中国自召回计划备案之日起30个工作日内将通过挂号信函的方式联系相关车主。正式召回公告发布后,全国各福特中国经销商也将主动与召回范围内车辆的车主联系,并提供相应的免费服务。用户也可用座机拨打福特中国客户中心热线:800-810-0740了解本次召回的详细信息。
其他信息用户也可登陆质检总局网站检验监管司(jyjgs.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)、中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外,也可拨打国家缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616、010-65537365或地方出入境检验检疫机构的质量热线:12365(转2号键),反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷。
附件:故障说明图
附件:维修站一览表
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