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召回公报

梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分S级系列汽车
中国汽车召回网 2018-03-08
制造商奔驰汽车
召回时间2018-03-08至2019-03-07
涉及数量89
车型型号年款VIN范围VIN搜索

S级

S 320 L,S 400 L, S 65 L AMG, S 600 MAYBACH

2013-2017

起:WDDUG6FB5EA026464 止:WDDUG6FB3HA321101

详细
缺陷情况转向助力控制单元的支架可能无法满足耐用性要求。
可能后果戴姆勒股份公司确定,在某些 S 级车辆上,动力转向系统控制单元中的晶体管支架可能存在制造缺陷。支架的耐用性可能会受到影响,随后可能由于车辆操作期间的振动和温度变化而断裂。在这种情况下,晶体管的冷却将受到影响。动力转向控制单元的内部温度监测会识别晶体管的制冷效果, 如果温度较高, 则会停用动力转向辅助系统。根据交通状况,可能会增加车辆碰撞风险,存在安全隐患。受影响车主请尽快前往授权服务商处进行处置。
维修措施作为预防措施,戴姆勒股份公司将通过梅赛德斯-奔驰授权服务商为受影响车辆检查转向支架,如有必要则进行更换。
改进措施供应商的生产流程进行了优化,保证在2017年4月27日以后生产的车辆上不会存在此问题。
投诉情况中国市场未收到关于此问题的索赔记录。
车主通知梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从备案之日起30个工作日内通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时,相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188(服务时间为周一至周日,全天24小时)进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。
其他信息车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目(jyjgs.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)、中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)、汽车三包与召回(iautocloud365)。此外,还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616、010-65537365或地方出入境检验检疫机构的质量热线:12365(转2号键),反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
附件:故障说明图
附件:维修站一览表
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