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召回公报

湖南江南汽车制造有限公司召回部分众泰云100汽车
中国汽车召回网 2018-08-29
制造商众泰汽车
召回时间2018-08-29至2018-12-31
涉及数量17632
车型型号年款VIN范围VIN搜索

云100

云100纯电动舒适型

2014-2015

起:LJ8E3A5M7EC000031 止:LJ8E3A5M3FC014705

详细
缺陷情况前期生产的部分云100车辆,由于人员装配原因可能存在半轴未完全装配到位或装配时人员操作不当,导致半轴卡簧变形情况。
可能后果车辆行驶过程中,半轴脱出,导致车辆无法行驶,动力中断,可能造成交通事故,严重情况下可能出现人员伤亡情况,存在安全隐患。
维修措施对市场云100车辆半轴进行排查活动,检查半轴是否装配到位,以及卡簧是否变形,若卡簧变形则为用户免费更换半轴卡簧,按照半轴装配要领重新将半轴装配到位。
改进措施对半轴装配员工进行装配要领培训,现场悬挂警示牌进行点检,并由班组长抽查确认装配结果。
投诉情况缺陷报告案例或投诉数量:5;保修或索赔案件: 未出现索赔案件,上述5例维修在保修期内,为用户进行免费维修更换。
车主通知通知车主时间:2018-08-28至2018-09-30;通知车主方式:电话;服务热线(座机拨打):400-8875858;服务热线(手机拨打):400-8875858;
其他信息用户也可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)、中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)、汽车三包与召回(iautocloud365)了解更多信息。此外,也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616 、010-65537365,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
附件:故障说明图
附件:维修站一览表
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2018年全国汽车三包执行情况专项调研