魏* 发表于：2020-11-10 09:06:21

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2016

厂商:长城汽车

品牌:哈弗

车型:H5

具体型号:2016精典版柴油四驱尊贵型H5

车辆排量:2.0t

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:变速器异响/抖动

其他问题：

投诉详情

长城汽车厂商回复 2020-11-22 09:00:47

服务商检查车辆正常，已向客户解释说明。
魏* 投诉发起 2020-11-10 09:06:21

投诉具体情况：2016精典版柴油四驱至尊哈弗H5，行驶3万公里时速箱轻度异响，2020年4月（5.7万公里时）异响加重，4S店保期内多次维修未能解决，先后更换分动器，拆解变速箱五次更换轴承，仍未解决异响，越来越严重，现已过保，4S店八月份换了技术人员与经理开始百般抵赖，对以前的问题不认帐，说异响正常，拆变速箱造成的损失也正常，打400，400让找4S店，4S店与厂家相互推诿扯皮不给解决问题；客户多次投诉400仍互相推诿。现客户要求：1、彻底消除异响，2、更换变速箱，3、更换变速箱并签定质保承诺。如果不解决，将广泛联系媒体暴光，起诉厂家及4S店，依法包赔一切损失，并退返购车款

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