投诉江淮汽车和黔东南金胜汽车贸易有限公司

韦** 发表于:2021-02-26 16:33:57

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2020

厂商:江淮汽车

品牌:江淮

车型:嘉悦

具体型号:x7

车辆排量:1.5

所在总成:发动机

分总成:冷却系统

主要故障:冷却液泄漏

其他问题:

投诉详情

  • 江淮汽车 厂商回复 2021-03-08 10:31:29

    经核实2020年10月18日-11月4日 2578Km在凯里店进行事故维修,更换中冷器散热器总成,前框支架总成,进气倒流管B总成,钣金拆装更换,发动机下护板总成,加注防冻液(红色),加注制冷剂,机电拆装更换及调试,于2021年1月4日,客户反馈防冻液异常进店反馈消耗异常,拖车进店补加6/7升防冻液,通过检查该车发动机由于缺水导致高温。该车前期因为事故维修过发动机相关水路,目前发动机高温导致缸盖变形,非产品质量问题。经过协商,服务店与客户共同承担维修费用,车辆已修复。

  • 韦** 投诉发起 2021-02-26 16:33:57

    我车目前出现发动机问题和防冻液异常缺失,2020年十月份左右我车出现了一点小事故,然后通过厂家拿到了黔东南金胜汽车贸易有限公司维修,维修了十几天左右就修好了,然后就叫我拿回去了,我后来开了两三个月就在2021-1-4号晚上,仪表盘出现了发动机故障和高温,我就停车检查了,到了明天厂家安排拖车拿回去维修了,4s店说是发动机故障问我是更换还是维修,我说更换,然后厂家就开始找各种理由来拒赔,1出的小事故更换水箱导致的24s店维修事故造成的3我上次出的小事故造成的,厂家没有任何技术报告和人员到店检查就拒赔,而且态度差,4s店和厂家互相推脱责任,我希望你们帮我处理一下这个问题,谢谢你们了!

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