长城哈弗汽车14款前不能挂倒挡换挡杆总成设计缺陷问题(与保修期无关)

沈** 发表于:2021-04-14 19:58:19

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:

车辆年款:2010

厂商:长城汽车

品牌:长城

车型:哈弗H3

具体型号:CC6460KM07

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:无法挂挡/脱档

其他问题: 不能挂倒挡

投诉详情

  • 长城汽车 厂商回复 2021-04-17 09:09:13

    关于客户反馈的问题,服务商落实车辆已超出保修期限,需自费维修车辆,服务商已联系客户沟通处理。

  • 沈** 投诉发起 2021-04-14 19:58:19

    我的哈弗汽车在4月3日上路行驶时,突然不能挂倒挡。后网上查询资料,发现14款前的哈弗H3,H5有很多这样的问题。经车友们了解确认,这套换挡杆总成在14款车后厂家做了改进,就是把这种设计缺陷的分体式的排挡柄改为一体式了,从厂家改一体式排挡柄可以确定,厂家当时已经发现了这个设计缺陷,但他们保持沉默不召回处理(请见上传图片)。长城汽车为了自己省钱,不顾光大长城汽车用户处于安全隐患中。 前面的各位车主找到长城汽车厂家后,厂家都按设计缺陷安全隐患给予厂家理赔了,免费更换了重新设计后换挡杆总成。然而厂家却以超保这一不相干的理由不给我理赔。昨天13日投诉的厂家答复是很好听,实际到今天晚上没人联系我实际处理。

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