汽车召回计划及措施不完善,召回实施不到位,拖延故障维修

吴* 发表于:2021-08-18 15:56:34

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车辆产地:进口

车辆年款:2014

厂商:克莱斯勒

品牌:Jeep

车型:Cherokee [自由光]

具体型号:吉普-自由光1C4PJMCB

车辆排量:2.4

所在总成:召回问题

分总成:召回实施不到位

主要故障:召回实施不到位

其他问题: 拖延故障维修,长期、多次维修故障未解决

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

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  • 吴* 投诉发起 2021-08-18 15:56:34

    多次显示维修变速器,至4S店维修,无法确定原因,维修措施为刷新软件,至今仍未解决,且启动时卡顿。 2021年4月,经查询方知:1)于2017年1月发布召回公告(含本车),缺陷描述:变速器线束端压线不当……。召回维修措施:刷新变速器软件,必要时更换变速器线束。2)2017年10月13日,本车完成召回,刷新了软件。此后,与4S店多次协商,无法确定原因及“必要时”条件,维修措施仅为刷新软件; 购车至今,本人无法知悉车辆真实情况,车辆召回计划不完善,特别是不确定的召回维修措施,召回实施不到位,故障维修措施拖延;本人诉求:1)完成车辆召回,解决车辆故障,车辆能够正常使用;2)重新计算“三包责任”时间。

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