车辆召回实施不到位,企业在落实召回过程中附加召回要求

余* 发表于:2021-11-08 15:43:48

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2013

厂商:广汽本田

品牌:本田

车型:飞度-两厢

具体型号:hg7154dba

车辆排量:1.5

所在总成:召回问题

分总成:召回实施不到位

主要故障:召回实施不到位

其他问题:

投诉详情

  • 广汽本田 厂商回复 2021-11-09 10:20:08

    您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

  • 余* 投诉发起 2021-11-08 15:43:48

    我的广汽本田飞度,通过车架号在中国汽车召回网上查询属于召回范畴,我于2021-11-3日联系了广汽本田江西九江裕田4s店售后,联系后发行驶证照片给售后业务人员,经查询记录显示该车自购车至今未参加召回气体发生器更换维修作业,需进店召回维修作业。我通过预约,我于2021-11-4日进店维修,大约半个小时售后维修人员将主副气囊拆下,工作人员告知我气囊拆装过,当前不能进行召回作业,我当时就投诉到广汽本田总部,售后客服的回复是,我的气囊在4S以外的维修企业更换过不能享受免费召回回,如果需要召回要自费更换。我对自费更换不认同,认为召回附加要求不合理要求广汽本田售后无条件更换我车的气体发生气,消除该车的隐患

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