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4S店不提供维修工单

李** 发表于:2021-11-24 12:06:36

1548 0

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2016

厂商:东风日产

品牌:日产

车型:逍客

具体型号:1.2T

车辆排量:1.2T

所在总成:服务问题

分总成:服务态度

主要故障:服务态度问题

其他问题: 4S店拒不提供维修工单

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 李** 投诉发起 2021-11-24 12:06:36

    2016年12月14日购车后,发动机在行驶中自动熄火,在2017年1月10日(894公里,注:当时4S店未登录维修信息),2017年2月13日(1212公里),2017年3月9日(5000公里),到4S店维修,均未修好。到了32000公里,发动机异响,后经华盛昌4S店判定为发动机内部有问题。因三包协议规定,行驶安全的故障2次未修好的,应换车或退货。我们要求东风日产免费换发动机。且车主多次向4S店索要维修工单,4S店只提供了电子维修记录没有提供纸质维修工单,态度不好,车主对此非常不认可,要求4S店尽快提供纸质维修工单。

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