购车时4S店承诺将车辆座椅材质更换为真皮，后续发现更换的材质为仿皮承诺不兑现

张** 发表于：2021-12-10 11:00:14

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2020

厂商:长安福特

品牌:福特

车型:福克斯-三厢

具体型号:

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:承诺不兑现

主要故障:承诺不兑现

其他问题：

投诉详情

长安福特厂商回复 2021-12-10 15:33:57

尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服微信公众号在线咨询，谢谢。
张** 投诉发起 2021-12-10 11:00:14

车主购车时，4S店承诺将车辆的仿皮座椅更换为真皮材质的，近期车主发现座椅有起皮现象认为4S店更换的是仿皮座椅没有履行承诺。车主要求4S店将座椅更换为真皮座椅。

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