一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞厂家不解决

李** 发表于:2022-01-16 22:47:24

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2020

厂商:一汽大众

品牌:大众

车型:探岳

具体型号:330两驱豪华智联版

车辆排量:2.0

所在总成:发动机

分总成:进排气系统

主要故障:排气颗粒捕捉器堵塞

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 李** 投诉发起 2022-01-16 22:47:24

    本人于2021年5月20日购车。2021年11月4日,车辆单程油耗增高,启停失效,自感颗粒捕捉器堵塞,未进行检测,独自按照厂家产品说明书进行滑行50公里后,跑通颗粒捕捉器,油耗恢复正常。由于在网上了解到,一汽大众于10月25日给出软件升级解决方案,我怕冬季堵塞严重,主动联系大众4s店,于11月13日积极接受厂家解决方案,来到大众4s店进行了软件升级。但令人失望的是,升级后车辆日常用车油耗13l/100km,与升级前未堵塞前相比,高出至少4L/100km(升级前油耗平均8l/km),且升级后自动启停失效,发动机噪声变大,且抖动明显。升级后于12月18日堵塞3级。此次投诉主要针对厂家不解决此项问题

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