邀约客户进站

本人于2018年11月1日购买上汽通用雪佛兰探界者2019款 Redline 550T 自动四驱捍界版RS，2022年3月30日送往4S店维修，经全车电子系统检测并无异常，离开4S店上路后发现车辆车道偏离预警、主动制动等功能无法使用，返回4S店检测发现前置摄像头损坏（故障码：B395D），维修更换费用近4000元，后于上汽通用客服沟通，得到回复为“已超出3年或10万公里，需个人承担费用”，因前置摄像头并非易损件，遂要求上汽通用提供“部分零件三包承诺清单”和“车辆故障后台报文数据（以确认具体故障时间和故障原因）”，均遭到拒绝。后经国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）查询发现车辆曾因下控制臂衬套，由于在受到较大外力冲击时可能发生变形或脱出被召回，本人至今未收到上汽通用电话或短信通知，与上汽通用沟通，至今未得到回复。 诉求一：针对前置摄像头损坏，需要上汽通用提供车辆部分零件三包承诺清单，并提供具体故障发生时间和故障原因； 诉求二：针对车辆召回事件，要求上汽通用尽快给出合理解释、履行义务并承担相应过失责任。 诉求三：针对以上诉求，要求上汽通用给出赔偿方案。