车辆因质量问题自自燃,厂家一直没有回复

赵* 发表于:2022-08-03 15:34:18

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:北京汽车

品牌:北京

车型:BJ40

具体型号:

车辆排量:

所在总成:车辆自燃

分总成:车辆自燃

主要故障:车辆自燃

其他问题:

投诉详情

  • 北京汽车 厂商回复 2022-08-03 16:28:54

    尊敬的客户:您好!您反馈的的问题我司已获悉,将第一时间联系相关部门核实处理,后续也将实时关注进展。感谢您对北汽越野车的关注!

  • 赵* 投诉发起 2022-08-03 15:34:18

    车辆自燃已经一周多,4S店确认车辆因质量问题自燃但后续厂家4S店均没有回复如何解决。车主对此不认可,要求厂家尽快联系及时提供代步车再尽快协商解决方案。 车主反馈4S店告知目前的方案是将车辆修好并提供5000元等价的礼品,车主对此不认可,要求厂家4S店退车或对车辆进行评估赔偿车辆因自燃造成的损失。

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