麻烦您在耐心等待一下，已经是在走退车流程了，需要一定的时间的请您理解！

2021.12定了一辆比亚迪宋pro，6月9日付款，6月20日提车，提车后发现空调不制冷，6月27日到店维修，加氟利昂后，当天又拿回车。 7月11日再次因空调不制冷，到店维修，7月16日检修换配件橡胶圈，4s承诺给予补偿(也没有兑现承诺)，7月16日拿回车。 7月21日再次发现空调不制冷，7月23日送去维修，双方协商不成，目前车在4S店。 后续投诉到售后客服，说是可以退车，却一直说在办流程，迟迟不退款，一直让等。我已经打了很多次电话询问，4s店和比亚迪售后，回复都是各种推诿扯皮，让等着说是正在处理。也不给说具体时间和进度，7月底已经协调退车了，汽车贷款还在扣钱。 一直说要退款，一直不退款。在一些网站投诉之后，9月8日给我打电话说中秋节后三天内把车款退了，其他服务费用去店里商谈。 今天9月11日是中秋节后第二天，我联系了售后。他们的口吻又变了，说是要先签一个协议，再退款。 我要求把协议文本发给我。协议中说首先“因乙方自身原因在车辆过程中出现问题”，明明是这个车出厂时空调就损坏了。 里面的善意费用指的是我的车款，还不允许此事对外讲。明白告诉我，不签协议，没办法退款。没想到买车遇到问题，退车这么难，退了两个月了，等要退款还受此胁迫。