大众生产的ID系列车型,日常使用中无故出现黑屏 无法恢复,需要更换配件才能解决

A*** 发表于:2022-12-03 15:22:56

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车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:一汽大众

品牌:大众

车型:ID.4 CROZZ

具体型号:2021款 长续航Lite PRO 两驱版

车辆排量:

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:娱乐系统(含音响、导航、电视等)

主要故障:车机系统故障

其他问题: 黑屏

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

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  • A*** 投诉发起 2022-12-03 15:22:56

    大众生产的ID系列车型,日常使用中无故出现黑屏(无法恢复,需要更换配件才能解决,4S店全程服务满意,厂家全程推诿责任,配件全国缺货,平均1-2月等待时间),车辆可正常行驶,档位可正常显示,但速度、电量、能量回收、自动驻车、空调、驾驶辅助、故障显示、导航及娱乐均无法显示,车辆在合法道路行驶严重危险自身及周边车辆、行人及其他事物的安全。1.电动车辆正常上路,至少需要电量、速度、故障预警等重要信息显示,但此车系故障后仪表无法显示且短时间无法修复。2.根据国标查询,已不符合国标,属于重大安全缺陷。3.发生故障的车辆多(佐证:配件全国缺货、等待车友众多,周期1-2月以上)。大众汽车对问题车辆立即暂停销售,国家相关部门全程监管整改,对已售出的车辆进行彻底修复以消除安全隐患(包括但不限于更换、维修、升级),对影响日常使用的此车系购买消费者进行补偿(包括但不限于现金、服务、权益)。

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