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大众生产的ID系列车型,日常使用中无故出现黑屏 无法恢复,需要更换配件才能解决

A*** 发表于:2022-12-03 15:22:56

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车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:一汽大众

品牌:大众

车型:ID.4 CROZZ

具体型号:2021款 长续航Lite PRO 两驱版

车辆排量:

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:娱乐系统(含音响、导航、电视等)

主要故障:车机系统故障

其他问题: 黑屏

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • A*** 投诉发起 2022-12-03 15:22:56

    大众生产的ID系列车型,日常使用中无故出现黑屏(无法恢复,需要更换配件才能解决,4S店全程服务满意,厂家全程推诿责任,配件全国缺货,平均1-2月等待时间),车辆可正常行驶,档位可正常显示,但速度、电量、能量回收、自动驻车、空调、驾驶辅助、故障显示、导航及娱乐均无法显示,车辆在合法道路行驶严重危险自身及周边车辆、行人及其他事物的安全。1.电动车辆正常上路,至少需要电量、速度、故障预警等重要信息显示,但此车系故障后仪表无法显示且短时间无法修复。2.根据国标查询,已不符合国标,属于重大安全缺陷。3.发生故障的车辆多(佐证:配件全国缺货、等待车友众多,周期1-2月以上)。大众汽车对问题车辆立即暂停销售,国家相关部门全程监管整改,对已售出的车辆进行彻底修复以消除安全隐患(包括但不限于更换、维修、升级),对影响日常使用的此车系购买消费者进行补偿(包括但不限于现金、服务、权益)。

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