牛** 发表于：2023-05-16 14:14:30

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车辆产地:国内

车辆年款:

厂商:奇瑞汽车

品牌:星途

车型:星途凌云

具体型号:凌云400T

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:换挡延迟

其他问题：变速箱程序标定

投诉详情

奇瑞汽车厂商回复 2023-05-17 16:59:46

尊敬的客户：您好！您反馈的的问题我司已获悉，已第一时间安排服务网点跟踪处理，后续也将实时关注进展。感谢您对奇瑞汽车的关注！
牛** 投诉发起 2023-05-16 14:14:30

星途400T系列，厂家推出最新的211变速箱程序标定，导致车辆动力降低，换挡不积极，油耗变高，与车辆宣传完全不一致，欺骗消费者，4s与厂家并未告知车主该变速箱程序的升级后果，只是一味推荐车主进行变速箱程序升级，并未告知其利害关系，车主们升级后，纷纷表示该程序问题严重，导致车辆动力下降，车主们向4s以及厂家投诉，得到答复是无法进行变速箱程序降级以及还原，并且厂家一直扯皮，推诿，不作为，至今半年时间里，未出解决方案，我们车主因为厂家的操作，导致自己车辆与当时购买时车辆，相比较，存在严重的动力下降问题，厂家不给解决，这不是赤裸裸的，欺骗消费者，坑害消费者么？望大家主持公道

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