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缺陷投诉后,有?有规定在什幺时间内答复处理方法。
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2004-08-31 13:28:23
汽车召回解决的是系统性的安全性缺陷,一般情况下,这种缺陷是难以通过一两份投诉就确定的。因此,一般时间相对较长,具体的时间长度与缺陷的复杂程度有很大的关系,不好一概而论。为了更好地服务于广大车主,维护车主的权益,我们与各大汽车厂家建立了通畅的联系渠道,所有车主的投诉信息都会很快反馈给相应的厂家进行处理。他们应当会在短期内给车主以满意的答复。
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