王** 发表于：2020-09-19 00:06:27

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2020

厂商:上汽通用

品牌:别克

车型:君越

具体型号:652T艾维亚

车辆排量:2.0

所在总成:车身及内饰

分总成:座椅

主要故障:座椅皮革问题

其他问题：

投诉详情

上汽通用厂商回复 2020-09-21 08:59:09

为客户更换座椅，赔偿无法满足
王** 投诉发起 2020-09-19 00:06:27

于购车当天发现副驾驶座椅有修补痕迹并于当天告知4s店。具体情况为：该处用手触摸有突起，近距离观察能看见有毛边且被修不过。此状况经4s店技术员检查后上报厂家，厂家给出的方案是更换座椅皮，因此方案会导致座椅皮革不平整且留下安全气囊的隐患，影响到今后的商务接待，故无法接受。我的诉求是更换座椅总成且作出适当赔偿。艾维亚是别克的旗舰商务车型，我购买此车就是看重座椅的质量，今后用于公司的商务接待，现在该品牌的主打座椅出现此类问题严重影响到客户的使用体验以及厂家信誉，希望相关部门能跟进解决，谢谢。

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