广**************** 发表于：2021-09-22 14:08:38

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车辆产地:进口

车辆年款:2021

厂商:奔驰汽车

品牌:奔驰（进口）

车型:GLE 450 4MATIC

具体型号:

车辆排量:3.0

所在总成:服务问题

分总成:销售欺诈

主要故障:新车状态不佳

其他问题： 4s店欺诈经营售后保养项目

投诉详情

中国汽车召回网厂商受理

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广**************** 投诉发起 2021-09-22 14:08:38

2021年5月份，我父亲开着我的车到奔驰在广州花都的4s店做保养时候，4s店销售人员在隐瞒特定机油使用寿命的情况下，忽悠我父亲购买了使用寿命更短但是价格更高的机油套餐（amg机油套餐）。并且宣称，这种机油和正常使用的机油并无任何差别。事后，我前后7次致电奔驰400-818-1188电话投诉，虽然前两个电话还有4s店人员狡辩，后期连回复都没有。消费者再次致电，以上问题没有得到解决，希望有关部门给予处理。谢谢！

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