1、平台为争议双方搭建沟通的桥梁，不干涉双方沟通结果。平台会积极携手各方更好地解决问题，但作为非主管部门，无法承诺一定会解决消费者的诉求问题。 
2、为避免泄露个人隐私信息，请不要在公开发布的内容填写个人信息，请将联系方式、银行卡号、身份证件等填写在隐私内容区。以防骗子假冒身份对您行骗。 
3、请填写真实联系方式。便于经营者及时与您取得联系，平台及时向您告知争议处理进展情况。 
4、填写争议处理申请信息时，请注意严谨措辞，不要填写不文明用语。用词不当平台可能不会通过审核。