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别克GL8豪华商务车 右侧防夹电动滑移门关闭完成后出现一道明显缝隙

我是车主:杨沁 车牌号码:粤DGL835 联系电话:13902799494 购买车辆4S店:广东省汕头市建威4S店 购买型号:别克GL8豪华商务车 3.0 XT 旗舰版 行驶公里数:13074公里 车辆保修期内出现问题情况如下: 1:车辆正常启动后,处于P档位,按下右侧防夹电动滑移门按钮,关闭右侧车门,车辆电脑显示车门已关闭完成,从车外看 车门尚未完全关闭,出现了一道明显缝隙(手指可以伸进去)。 2:汕头建威4S店工作人员拔掉电动门保险丝模块后,右侧防夹电动滑移门变为手动模式,关闭车门,情况正常车门不会出现缝隙。 3:汕头建威4S店胡经理及修理人员,无法解释此问题的原因,只是说拆下门扣试试看。我认为此问题关键是自动系统故障,而不是门扣的问题。因为在拔掉电动门保险丝模块后,右侧防夹电动滑移门变为手动模式的情况下、关闭车门情况正常没有出现缝隙,所以是自动系统故障、本车硬件质量问题! 我高度不理解4S店为什么总是说拆拆试试看,难道4S店在没有技术保障就可以随便来拆车主的车做实验试试看!如果拆后解决不了问题,那又谁来负责任呢??

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365call 汽车专家

2014-12-09 08:18:24

如果滑动车门手动开关正常,说明车门的机械系统是正常的,问题可能出在电控部分。维修人员应当对电动滑门的电控系统进行检测。例如,对电动滑门系统进行重新设定,以让电脑知道滑门正确的关闭位置;另外检查电动滑门锁销开关是否正常,因为控制模块通过这个开关来判断车门是否处于锁止、微开还是全开位置。建议您再到维修站进行检修,另外通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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