汽车召回网
维修保养 上汽通用 别克 君越 转向系统

转向故障灯亮起,失去转向助力是否属于转向失灵

十一驾车外出时车辆出现转向故障灯,方向盘沉重失去转向助力的问题。多次到4S店检查,告知维修更换转向管柱及相关线路,才购买一年的新车就转向失灵,如果在高速上后果不堪设想!!多次要求退换车,协商无果

显示全部

关注者 0

浏览数 1930

全屏模式

共2个回答

JeraxKim 汽车专家

2020-11-09 10:52:10

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。这里的转向系统失效是指汽车行驶时,因质量原因导致转向系统不能按照驾驶员的意愿控制汽车行驶方向的现象。如果车辆故障情况符合上述条件,那么可以要求退换车。建议车主留存相关材料、维修记录。

详细

0条评论

yangyongzhi 汽车专家

2020-11-09 11:46:11

您好!开个车还要提心吊胆的,当助力转向系统出现故障时,建议您不要继续行驶汽车,因为失去助力作用,车主对于方向盘的操控手感会变得比较不适应,不利于正常驾驶。车主最好前往附近的维修店,让维修人员通过电脑读取故障码来分析存在故障的部位并进行检修。 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》即"汽车三包"规定,其第二十条明确规定。 在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起 60 日内或者行驶里程3000 公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 此外根据汽车三包第二十六条规定,在家用汽车产品三包有效期内,消费者书面要求更换、退货的,销售者应当自收到消费者书面要求更换、退货之日起 10 个工作日内,作出书面答复。逾期未答复或者未按本规定负责更换、退货的,视为故意拖延或者无正当理由拒绝。

详细

0条评论

Copyright © 2017.company 中车云商(北京)信息技术有限公司 All rights reserved. 京ICP备20012159号-2 京公网安备11011402010535

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)