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6.9号提车上牌，6.10晚10点左右，行其过程中出现卡顿，停车检查，无碰撞，再次上车行驶，车辆已经无法正常行驶，打电话联系4s店售后，要求4s店派出工作人员或者拖车，4s店人员推辞无法到场，要求自行拖车，自己联系保险公司进行拖车。6.11日到店与4s店工作人员沟通，预估是汽车变速器的问题，4s店提出拆解，出于对4s店前一天晚上售后服务的态度，且4s店无法承诺拆解后明确故障原因后的赔偿方案，也无法明确拆解后对新车造成的贬值的赔偿方案，以及留下的维修记录的赔偿方案。主张不同意拆解。 现在的诉求汽车肯定是存在质量问题，不同意拆解维修，只能退车或者换车，新车第二天出现故障，严重的影响了驾驶人的人身安全，即使修复后，也不能保证不存在安全隐患。