中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

尊敬的相关部门： 我于2024年4月28日在茂名致泰丰田汽车销售服务有限公司（地址：茂名市茂南区新坡镇关车管理区13区28号-001，电话：0668-2750037）购买了一辆一汽丰田格瑞维亚2023款 2.5L混动 舒适版商务汽车。车辆使用一年后，于2025年5月16日发现第三排座椅存在严重生锈问题。由于第三排座椅为可活动设计，生锈问题严重影响正常使用。 2025年6月17日，我将车辆送至上述4S店进行维修。4S店与厂家沟通后，电话告知我厂家以“车辆使用不当”为由拒绝提供质保，但未向我出示任何相关拒绝质保的书面沟通记录或证明文件。4S店提出维修费用由我与4S店各承担50%。我认为，第三排座椅生锈属于车辆质量问题，理应在质保范围内，维修费用不应由我承担。 基于上述情况，我对茂名致泰丰田汽车销售服务有限公司的服务态度及处理方式表示不满，特此投诉，要求以下处理： 厂家或4S店提供拒绝质保的书面依据； 对车辆质量问题进行免费维修； 就此事向我致歉并改进服务。 请相关部门协助调查并督促解决，维护我的合法权益。感谢您的支持！ 此致 敬礼