行驶中断电

庞** 发表于:2025-12-07 09:10:09

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车辆产地:国内

车辆年款:

厂商:长城汽车

品牌:

车型:摩卡新能源

具体型号:新摩卡Hi4

车辆排量:

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:整车电气控制系统(如BCM)

主要故障:整车电气控制系统故障

其他问题: 行驶中断电

投诉详情

  • 长城汽车 厂商回复 2025-12-08 08:48:34

    您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

  • 庞** 投诉发起 2025-12-07 09:10:09

    2024年7月在岱岳区 泰安顺骋汽车购买的长城牌摩卡汽车,在今年4月25到26日出现2次行驶中断电,最长一次28秒,在27日上午去4S店维修后,在5月5日又出现行驶中断电,5月8日去4S店,当时4S店售后人员说是需要系统升级(在4S店放置2天),升级后,行驶正常,在同年11月3日又出现同类断电3秒后重启问题,11月4日去4S店维修,售后人员回复是版本过低还是系统问题,同样问题出现4次,售后回复已修复可以正常使用,问售后经理能保证后期不出问题,回复不能100%保证不出问题,对此回复不满意,现在是拿消费者生命开玩笑,每次都是等出了问题是系统问题,现在更可笑到说是这种车机系统就应该出现问题,说是5年保质期,等下次出问题来修就行,对此回复及处理结果不满意,现在是拿消费者生命开玩笑,汽车行驶中断电说成正常,在10月10日给回复说是断电时,汽车会在N档不会停车,更是可笑,如果在上坡或者下坡中断电不会更危险,现在车百米4.9秒车断电3秒60多米出去了,安全得不到保障。 符合三包政策吗?

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