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EAP 提示异常

翟** 发表于:2025-04-07 11:31:20

1202 0

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2025

厂商:特斯拉中国

品牌:特斯拉

车型:Model Y

具体型号:

车辆排量:

所在总成:高级驾驶辅助系统

分总成:车道变道辅助系统

主要故障:车道变道辅助系统故障

其他问题:

投诉详情

  • 特斯拉中国 厂商回复 2025-04-14 10:14:58

    尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

  • 翟** 投诉发起 2025-04-07 11:31:20

    2025-04-07 10:00:00 左右,在留石高架路,高速行驶过程中,EAP 功能提示我因为没有紧握方向盘而禁用。但当时的实际情况是,我的双手全程在方向盘。 而且,按照特斯拉的EAP 设计,每次确认驾驶员是否手握方向盘,都会要求驾驶员转动方向盘,实际操作中,滚动右侧滚轮也可以。但当时,车辆没有给出相关的提示下,就禁用了EAP功能,给车辆的行驶带来非常大的干扰。2025-04-04 18:39:00 左右,在S218行驶到 潘村水库位置时,EAP 的辅助转向功能失效,在应该转向的位置,选择执行。几乎造成车辆冲出车道。当时的路口有清晰的车道线。

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