游** 发表于：2025-04-12 21:32:36

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车辆产地:国内

车辆年款:

厂商:吉利汽车

品牌:吉利

车型:星瑞

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:发动机控制系统

主要故障:发动机报警灯亮

其他问题：

投诉详情

吉利汽车厂商回复 2025-04-15 14:49:42

针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。用户已满意，特此回复！
游** 投诉发起 2025-04-12 21:32:36

吉利星瑞厂家不按自己的《家用汽车三包凭证及保修保养手册》第五页质量保修服务条款提供服务，根据第五页中第一条整车质量保修：非营运的动力总成保修期为60个月／15万公里，整车（整车及以下未注明零部件）保修期为48个月／10万公里，下面注明的零部件中并未包括喷油嘴。我的吉利星瑞购买于2021年10月，现在行驶六万五千公里，发动机故障灯亮，4S店检查出说是喷油嘴的问题，需要拆开检查若是喷油嘴问题，需要自费三千更换，并说喷油嘴质保期为3年／60000公里，4S店不按照《家用汽车三包凭证及保修保养手册》执行，且喷油嘴刚出他们所谓的质保就故障质量合格吗，

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